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呼叫中心2013年会定于十月中旬在京召开-九游会网址最新
2013-10-12
客户世界2013年度大会暨年度“金耳唛杯”中国评选颁奖典礼
会议背景：
一个不断更新的客户接触与互动的时代继续高速发展。客户的力量持续增大，客户的声音日益多元，客户管理技术日益进步，企业服务客户的渠道日益丰富。互动中心、电子渠道、社会化媒体作为客户交互平台，其运营能力成为企业的竞争能力的标志。
多元理解客户，深度洞察客户，永续创新客户体验，是众多面向客户的企业日益迫切的内在要求。中国乃至全球企业界学术界在客户体验管理方面的研究和探索还处在起步阶段，但理论的建树和实践的提炼都已经刻不容缓。将客户体验管理作为企业的核心竞争力的主选项和品牌特性是业界的增长要求和潮流趋势。本次大会将主题定位在客户体验，我们将期待思想的碰撞，实践的分享，合作的激发和趋势的厘定。
作为在行业内发展13年的，北京网讯兆通科技有限公司将指派销售部经理参加，期待与更多合作的交流。