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[2013-11-29] 来源：[本网站作者]

上接《呼叫中心之专业名词解释（五）》，北京网讯兆通继续整理呼叫中心系统常用到的专业名词及解释，供大家了解学习。call routing —— 呼叫路由，call... [阅读全文]

[2013-11-29] 来源：[本网站作者]

上接《呼叫中心之专业名词解释（四）》，北京网讯兆通继续整理呼叫中心系统常用到的专业名词及解释，供大家了解学习。cold call —— 冷访（电话）... [阅读全文]

[2013-11-27] 来源：[本网站作者]

ip呼叫中心作为一个现代化的呼叫中心，不仅能支持语音电话，还能提供包括音频视频在内的多媒体通信；不仅能支持传统的电话终端，还能支持来自internet的文字、语... [阅读全文]

[2013-11-26] 来源：[本网站作者]

接《呼叫中心之专业名词解释（三）》，北京网讯继续整理呼叫中心系统常用到的专业名词及解释，供大家了解学习。... [阅读全文]

[2013-11-26] 来源：[本网站作者]

上接《呼叫中心之专业名词解释（二）》，北京网讯继续整理呼叫中心系统常用到的专业名词及解释，供大家了解学习。... [阅读全文]

[2013-11-25] 来源：[本网站作者]

上接《呼叫中心之专业名词解释（一）》，北京网讯继续整理呼叫中心系统常用到的专业名词及解释，供大家了解学习。... [阅读全文]

[2013-11-25] 来源：[本网站作者]

做呼叫中心系统的建设过程中，我们常常遇到一些准备建呼叫中心的客户，对呼叫中心的专业名词不太了解，却非常想明白里面的含义。鉴于此，北京网讯特整理了呼叫中心专业名词... [阅读全文]

[2013-11-13] 来源：[本网站作者]

随着企业的精细化管理，更多的企业主希望自己公司内部有套电话管理系统，方便管理客户的跟进情况、员工的工作状态。电话管理系统，在cti领域，专业的名字叫“呼叫中心系... [阅读全文]

[2013-11-12] 来源：[本网站作者]

来电弹屏功能，在重视客户服务的企业尤其被重视。因为呼叫中心坐席在客户来电的同时，能看到客户的详细资料，所以能更好的为客户提供服务。来电弹屏，在很大程度上提高了客... [阅读全文]

[2013-11-12] 来源：[本网站作者]

点击呼叫，是指呼叫中心坐席，在外呼电话时，不用手工在电话机上拨号，直接在系统中双击电话号码或点击电话按钮，就能快速拨出号码的功能。北京网讯提供的呼叫中心系统，多... [阅读全文]

[2013-11-08] 来源：[本网站作者]

建设呼叫中心系统需要多少钱？呼叫中心系统需要什么样的软硬件设备，大概要多少钱？如何来建设呼叫中心呢？建设好呼叫中心平台，员工能否用起来，提供工作效率？这是很多企... [阅读全文]

[2013-10-21] 来源：[本网站作者]

在呼叫中心软件被企业广泛利用的年代，可以毫不夸张的说呼叫中心在企业的运营发展过程中起着至关重要的作用。详细了解这些作用，成了企业管理层必修的功课。北京网讯，结合... [阅读全文]

[2013-10-14] 来源：[本网站作者]

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