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北京网讯销售部经理应邀参加客户世界大会-九游会网址最新

2013-10-15

2013年10月15日，呼叫中心--客户世界年度大会在京如期举行。众多与呼叫中心相关的企业前来参。北京网讯兆通销售部经理-耿玲，应客户世界组委会邀请前来参会。

本次会议主题：体验一个多姿多彩的客户新世界

关注重点：

功能体验, 互动体验, 流程体验, 情景体验: 客户体验管理的端到端（袁道唯）

"话时代"的呼叫中心创造沟通新体验（黄达志）

新环境，新思考：中国消费者的多样化需求及应对之道（徐欣）

客户体验创新（邢焱）

体验内外的客户忠诚度（曾智辉）

呼叫中心人员的胜任特征模型及其职业发展（时勘）

用新型客户互动平台创新客户体验和员工体验（李农）

亚太地区呼叫中心行业发展新趋势（袁达文、陈福义）

北京网讯兆通科技有限公司衷心的祝愿客户世界越办越好，呼叫中心客户在这几天的会议中收获多多！