热烈庆祝网讯兆通成功牵手学而思网校-九游会网址最新

    学而思网校是学而思教育集团旗下中小学在线教育品牌，也是国内最先应用多媒体互动技术教学的中小学在线学习平台之一，学而思网校目前已开通了北京和石家庄两个城市的在线课程服务，并计划开通更多城市的服务，因此需要建立一个先进性的九游会网址最新-j9九游会真人游戏，实现智能话务分配、自动语音应答、来电弹屏、电话录音、统计报表、坐席管理、业务处理等常用呼叫中心功能，并且实现与其他节点协同办公，需要支持voip电话、做到信息传递网络化。

 

    针对学而思的行业特点，北京网讯兆通为其打造了一套适合其业务发展与服务的呼叫中心系统，该套呼叫中心系统将融合电话、互联网访问、等多种媒体渠道进行综合访问，同时提供主动外拨服务，应用业务种类丰富的客户综合服务及营销中心。展现给用户一个完整、快捷的企业电话客服系统，大大提高客户的满意度和信任度，从而打造全新的客户服务形象。

 

 

特点1；在线教育，改变了以往线下门店为主的教学模式，采用远程视频1队1方式，获得了市场的认可。在线模式，使得电话成为最重的售前售后交流工具。

 

特点2；利用互联网的流量优势，将客户导入到网站，引导其注册为用户，了解产品。通过电话，对注册用户进行回访，并完成后续课程推介和购买，已成为在线教育企业“流量变现”的标准营销模式。学生开始上课后，班主任和教师、学生之间，关于学习安排有大量沟通内容，都是通过呼叫中心软件进行的。

 

特点3；专业级呼叫中心，不仅具备大容量、高可用的处理能力和符合行业规范的语音座席管理功能，更具备全渠道接入、智能客服等新的服务能力，让座席演变为“全能行”座席，满足专业化客服团队全面管理的需求。