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北京网讯兆通数字城管系统热销中-九游会网址最新
2017-11-07
随着市场的不断变化,客户需求的逐渐延伸,数字城管系统进入到人们的视线当中,北京网讯兆通销售部的同事们,为了这套数字城管系统,加班加点,挑灯夜战,终于搞定了安徽某国企单位的几个重点项目,再此共同为我们销售部的同事们举杯庆贺。。。
数字城管系统解决了城市管理繁杂、信息获取不及时管理被动、缺乏有效的监督评价机制、政府管理缺位、部门职责不清、管理模式粗放等问题。数字城管系统依托数字城市技术,创建了数字化、网格化城市管理新模式,提高了城市管理水平并成为城市管理的一个新的发展趋向,目前数字化城管系统已从试点建设发展到全面推广,意味着数字城管系统时代已经来临。
呼叫易数字城管系统的功能:
1、 核心平台工具条内容:cti、ivr、acd 电话录音系统、报表系统、电话外呼、黑名单、来电弹出工单、报读工号、三方会议、监控、监听、转移、强插、强拆。
2、 坐席端口授权:呼叫中心ip坐席语音通道端口授权。
3、ivr自动语音服务平台: 呼叫中心作息ivr语音导航服务、语音播报服务、语音应答服务授权。
4、录音服务软件包:呼叫数字路字运行环境、模拟录音运行环境、cti连接模块、录音查询、质检标准、质检评分、录音批注、录音调取、录音授权。
5、九游会网址最新-j9九游会真人游戏作息后台统计报表:作息管理、技能组管理、黑名单管理、vip电话管理、小体状态管理、自动总结设置、呼叫中心全局设置、中继路由采样统计、系统运营综合指标、ivr呼叫量统计、综合呼叫量统计、坐席呼叫量统计、技能组综合统计、呼出电话统计、坐席状态时间统计、作息休息时间统计、坐席服务水平统计、(可支持图形化报表)全程呼入通话明细、ivr呼叫明细、软电话接话明细、软电话外拨明细、呼叫拍出明细、呼叫放弃明细、转接电话明细、坐席登录明细、自定义报表。
6、系统平台具有有完善的接口文档、完善的数据对接、保障系统稳定等因素。
7、先进的多媒体化;支持接入手机固话、微信、微博、网页、传真、邮件、短信以及第三方系统。
更多呼叫中心知识了解,请咨询北京网讯兆通工作人员
咨询电话 18600864762 010-82176301